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Responsable de Projet de Déploiement

Seniority Level: Mid-Senior Level
Industry: Information Technology & Services / Energy Services / Renewable Energies
Job Functions: Client Project Management
Workplace: Paris, France

Votre mission:

En tant que Responsable de Projet de Déploiement, vous aurez la responsabilité de l’ensemble du portefeuille des déploiements chez nos clients. Garant de leur satisfaction, vous vous assurez de la mise en place des accords pris avec nos clients en France dans le respect des délais et des coûts. Pour cela, vous vous appuierez sur une équipe de chargés de déploiement et vous gérerez aussi votre propre portefeuille. En collaboration avec la force de vente et le Directeur Commercial auquel vous reportez, vous garantissez l’orchestration entre les différentes parties afin de sécuriser, en amont, la mise en œuvre de la solution tiko. A la suite de la contractualisation, votre équipe et vous construisez une relation forte avec les acteurs clés des organisations clients. Véritable chef de projet à 360°, vous supervisez chaque étape des déploiements avec les clients jusqu’à leur exécution en coordination avec les équipes. A chaque étape, vous respectez la qualité et l’exhaustivité des livrables attendus, en tenant compte des exigences contractuelles et de nos processus internes.

Votre profil :

  • Vous travaillez de manière autonome, structurée et rigoureuse, avez 10 ans d’expérience en tant que chef de projet ayant des responsabilités managériales.
  • Votre expérience dans des postes en contact avec la clientèle, dans un environnement B2B vous permet d’aborder cette mission avec aisance.
  • Expériences réussies d’encadrement, d’évaluation et de montée en compétence de collaborateurs,
  • Vous justifiez d’une ou plusieurs expériences avérées dans la réalisation de projets complexes et multidimensionnels.
  • Vous disposez d’un excellent relationnel et d’1 haut niveau de communication tant en interne qu’en externe.
  • Capable d’interagir de façon fluide avec des équipes techniques et commerciales à différents niveaux hiérarchiques.
  • Une expérience dans les domaines de l’IT, de l’IOT et/ou de l’énergie est requise.
  • Vous avez une forte capacité d’analyse et êtes orienté solutions et savez identifier et reporter les KPI nécessaires au bon déroulement des projets et alerter le cas échéant.
  • Vous documentez systématiquement et êtes force de proposition.
  • Bonne compréhension des besoins des clients que vous savez qualifier afin de les remonter au bon niveau.
  • Une expérience de marketing et/ou des déploiements à grande échelle est un atout.
  • Votre communication écrite est excellente, vous êtes capable de décrire des problèmes techniques complexes de manière compréhensible.
  • Le français est votre langue maternelle. Vous parlez anglais de façon courante (langue de travail chez tiko).
  • Maîtrise de la suite Office et bonne connaissance d’un ou plusieurs outils CRM et ERP.
  • Vous êtes ressortissant ou bénéficiez d’un permis de travail valide dans l’UE.
  • Lieu de travail: Paris, déplacements jusqu‘à 30%.

Merci d’envoyer votre candidature en anglais

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Your responsibility:

As the Head of Client Project Management, you will be responsible for the rollouts for our entire portfolio of customers. You will be responsible for their satisfaction and will ensure that their projects are implemented in accordance with the deadlines and costs. To do this, you will rely on a team of Managers of Deployment of Key Accounts, as well as manage your own portfolio. In collaboration with the sales force and the Head of Sales to whom you report, you will expedite the coordination between the different parties in order to secure, upstream, the implementation of the tiko solution. Following the contractualization, you and your team will build a strong relationship with the key players in the client organizations. As a true 360° project manager, you supervise each step of the clients’ deployments until their execution, in coordination with the teams. At each stage, you respect the quality and completeness of the expected deliverables, taking into account contractual requirements and our internal processes.

Your profile:

  • You work autonomously, with structure and rigor, and have 10 years of experience as a project manager with managerial responsibilities.
  • Your experience in customer-facing positions in a B2B environment allows you to approach this mission with ease.
  • You have a successful track record of managing, evaluating and developing the skills of your employees.
  • You have one or more proven experiences in the implementation of complex and multidimensional projects.
  • You have excellent interpersonal and communication skills at a high level, both internally and externally.
  • You have the ability to interact smoothly with technical and commercial teams at different hierarchical levels.
  • Experience in IT, IOT IoT and/or energy is required.
  • You have strong analytical skills, you are solution-oriented and know how to identify and report the KPIs necessary for the proper direction of projects and alert the appropriate stakeholders when necessary.
  • Your written communication is excellent, you are able to describe complex technical issues in an understandable way and you systematically document and make proposals.
  • You have a good understanding of the customers needs and are able to direct them to the proper channels.
  • Experience in marketing and/or large-scale deployments is an asset.
  • You have a good knowledge of Microsoft Office and good knowledge of one or more CRM and ERP tools.
  • Native French Speaker, fluent in English. Additional languages are a plus.
  • Valid working permit for the EU.
  • Workplace: Paris, travel up to 30%.
tiko Paris
tiko Paris
You will find our bright and plant-filled office in the heart of the 2nd arrondissement of Paris, just a 5-minute walk from Rue Montorgueil and the Sentier metro station. The neighbourhood is very lively and known for its wide variety of restaurants and stores.
Any questions?

You’d like to know more? Just send me an email and I will get back to you!

Marisa
HR Specialist

Responsable de Projet de Déploiement

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