(English version below)
Votre mission:
Au sein de l’équipe de déploiement et du service client, vous êtes en charge de la gestion des installations des solutions tiko avec nos différents partenaires. En tant que principal interlocuteur, vous êtes en relation constante et servez d’appui au reste de l’équipe déploiement (support installation, support client, contrôle qualité, planification) pour tous les besoins en lien avec les entreprises d’installation. Vous élaborez et supervisez le planning d’installation avec nos partenaires, tout en s’assurant qu’ils disposent du stock nécessaire pour réaliser les installations dans le respect des engagements. Vous assurez la gestion complete de la facturation, de la redaction des factures au suivi des délais et engagements, en collaboration avec l’équipe de finance. Vous supportez également l’équipe déploiement dans l’évaluation et la formation des techniciens afin de garantir la qualité de nos installations chez les clients particuliers. Vous réalisez des contrôles de qualité sur les installations et préparez des rapports et des analyses en utilisant les outils internes de tiko.
Votre profil :
- Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de projets liés aux installations électriques ou IoT
- Connaissances de base en matière d’installations électriques
- Expériences réussies dans la gestion de projets et de campagne de déploiement à grande échelle
- Expérience dans la formation d’électriciens / techniciens ;
- Maîtrise du français et de l’anglais conversationnel obligatoire ;
- Connaissance de la réglementation, notamment la RE2020, NFC 15 100 et NFC 18 510
- Capacité à utiliser les outils et les méthodologies internes, ainsi qu’à mener des enquêtes analytiques
- Aptitude à comprendre des services, produits et solutions techniques complexes
- Capacité à diriger des équipes dans un environnement complexe avec des objectifs parfois contradictoires
- Démonstration de proactivité et autonomie, avec de bonnes capacités de communication
- Permis de travail valide en France ou nationalité de l’UE
- Déplacements potentiels : jusqu’à 30% pour la formation des techniciens et les missions spécifiques.
Merci d’envoyer votre candidature en anglais
tiko, c’est une solution écocitoyenne permettant d’économiser jusqu’à 25% d’énergie de chauffage avec des radiateurs électriques existants – même les plus anciens – tout en accroissant le confort des occupants. Ce sont des économies substantielles en CO2 et en € pour les 9.2 millions de foyers qui se chauffent à l’électrique, pour lesquels le chauffage représente 66% de leurs dépenses énergétiques. Nos modules sont posés sur chaque radiateur par un installateur certifié et permettent instantanément:
- leur programmation pièce par pièce, en au quart d’heure prés, en fonction des habitudes de vie du client
- leur pilotage à distance grâce à l’app gratuite tiko
- le suivi de leur consummation
La particularité de tiko est d’utiliser les radiateurs ainsi connectés pour participer à la stabilisation du
réseau électrique Français via le mécanisme d’effacement, sans aucun impact sur le confort des habitants. Cette participation, et notre rétribution pour la valorisation de ces opérations, nous aident à financer à la fois l’équipement et l’installation – ce qui nous permet de proposer notre technologie de pointe à des prix extrêmement attractifs. Pour en savoir plus: tiko.fr et Welcome to the Jungle welcometothejungle.com/fr/companies/tiko
Notre culture start-up hyper dynamique et multiculturelle vous offrira l’opportunité d’exprimer tout votre potentiel, tout en contribuant à faire une réelle différence pour la France, et la planète.
tiko Services commercialise notre solution en France, et appartient à tiko Energy Solutions, basée à Zürich où sont situés la majorité de nos ingénieurs et développeurs, ainsi que tiko Italia, notre “tech hub” basé à Milan. tiko est une entreprise du groupe ENGIE depuis 2019.
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Your Responsibility:
As part of the Deployment and Customer Care team, you are responsible for managing installations of tiko solutions with our various partners. As the main point of contact, you are in constant contact with and support the rest of the deployment team (installation support, customer support, quality control, planning) for all needs related to installation companies. You draw up and supervise the installation schedule with our partners, while ensuring that they have the necessary stock to carry out installations in line with commitments. You are responsible for the complete management of invoicing, from drafting invoices to monitoring deadlines and commitments, in collaboration with the finance team. You also support the deployment team in the evaluation and training of technicians to guarantee the quality of our installations for private customers. You carry out quality checks on installations and prepare reports and analyses using tiko’s internal tools.
Your Profile:
- At least 3 years’ experience in Project Management of electrical or IoT deployments
- Basic knowledge of electrical installations
- Proven successful track record in managing large-scale deployment projects and campaigns
- Experience in training electricians/technicians;
- Proficiency in French and conversational English mandatory;
- Knowledge of regulations, in particular RE2020, NFC 15 100 and NFC 18 510
- Ability to use internal tools and methodologies, and to conduct analytical investigations
- Capability to understand complex services, products and technical solutions
- Expertise with leading teams in a complex environment with conflicting objectives
- Proactive and autonomous, with good communication skills
- Valid work permit for France or EU nationality
- Travel up to 30% for technician training and specific missions.
