(English below)
Votre mission:
Au sein de l’équipe Déploiement, véritable chef de projet à 360°, vous gérez chaque étape du déploiement avec vos clients B2B et êtes leur interlocuteur principal.
Vous supervisez chaque étape du déploiement depuis la signature du contrat par l’équipe commerciale jusqu’à l’installation chez le client, en s’assurant du bon déroulement et de la coordination des campagnes et tenant compte des exigences contractuelles. Vous garantissez la qualité et l’efficacité des livrables attendus en respectant les processus internes. Vous collaborez quotidiennement avec vos clients et gérez également les interfaces internes tiko (ventes, marketing, installation, etc.).
Votre profil :
- Vous avez 5 ans d’expérience en tant que chef de projet, dans les domaines de l’IT, Telecom ou de l’énergie
- Vous avez une ou plusieurs expériences avérées dans la réalisation de projets complexes et multidimensionnels
- Votre expérience dans des postes en contact avec la clientèle, dans un environnement B2B vous permet d’aborder cette mission avec aisance
- Vous travaillez de manière autonome, structurée et rigoureuse et vous résolvez systématiquement les problèmes grâce à votre capacité d’analyse
- Votre relationnel vous permet d’interagir de façon fluide avec des équipes techniques marketing et commerciales à différents niveaux hiérarchiques
- Votre communication orale et écrite est excellente, vous êtes capable de décrire des problèmes techniques complexes de manière compréhensible
- Maîtrise de la suite office et bonne connaissance d’un ou plusieurs outils CRM et ERP
- De langue maternelle française, parlant couramment l’anglais
- Permis de travail valide en France ou nationalité de l’UE
Merci d’envoyer votre candidature en anglais
tiko, c’est une solution écocitoyenne permettant d’économiser jusqu’à 25% d’énergie de chauffage avec des radiateurs électriques existants – même les plus anciens – tout en accroissant le confort des occupants. Ce sont des économies substantielles en CO2 et en € pour les 9.2 millions de foyers qui se chauffent à l’électrique, pour lesquels le chauffage représente 66% de leurs dépenses énergétiques. Nos modules sont posés sur chaque radiateur par un installateur certifié et permettent instantanément:
- leur programmation pièce par pièce, en au quart d’heure prés, en fonction des habitudes de vie du client
- leur pilotage à distance grâce à l’app gratuite tiko
- le suivi de leur consummation
La particularité de tiko est d’utiliser les radiateurs ainsi connectés pour participer à la stabilisation du
réseau électrique Français via le mécanisme d’effacement, sans aucun impact sur le confort des habitants. Cette participation, et notre rétribution pour la valorisation de ces opérations, nous aident à financer à la fois l’équipement et l’installation – ce qui nous permet de proposer notre technologie de pointe à des prix extrêmement attractifs. Pour en savoir plus: tiko.fr et Welcome to the Jungle welcometothejungle.com/fr/companies/tiko
Notre culture start-up hyper dynamique et multiculturelle vous offrira l’opportunité d’exprimer tout votre potentiel, tout en contribuant à faire une réelle différence pour la France, et la planète.
tiko Services commercialise notre solution en France, et appartient à tiko Energy Solutions, basée à Zürich où sont situés la majorité de nos ingénieurs et développeurs, ainsi que tiko Italia, notre “tech hub” basé à Milan. tiko est une entreprise du groupe ENGIE depuis 2019.
Nous sommes fiers d’être une Great Place to Work!
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Your responsibility:
As part of the Deployment team, as a true 360° project manager, you manage each stage of deployment with your B2B customers and act as their main point of contact.
You supervise each stage of the roll-out, from the signing of the contract by the sales team through to installation at the customer’s premises, ensuring that the campaigns run smoothly and are coordinated in line with contractual requirements. You guarantee the quality and effectiveness of the deliverables, in compliance with internal processes. You work with your customers on a daily basis and also manage tiko’s internal interfaces (sales, marketing, installation, etc.).
Your profile:
- You have 5 years of experience as a project manager, in the fields of IT, Telecom or Energy
- You have one or more proven experiences in the implementation of complex and multidimensional projects
- Your experience in customer-facing positions in a B2B environment allows you to approach this mission with ease
- You work in an autonomous, structured and rigorous manner and systematically solve problems thanks to your analytical skills
- Your interpersonal skills enable you to interact smoothly with technical marketing and sales teams at different hierarchical levels
- Your oral and written communication skills are excellent, you are able to describe complex technical issues in an understandable way
- Good knowledge of the office suite and of one or more CRM and ERP tools
- Native French speaker, fluent in English
- Valid working permit for France or EU nationality
