(English below)
Votre mission:
Au sein de l’équipe de déploiement et de service client, vous êtes en charge de la planification du déploiement de notre solution à la fois sur une grande et petite echelle. Vous supportez les relations avec les entreprises d’installation et soutenez les équipes de déploiement et d’assistance à la clientele dans la resolution des cas liés à la planification et à l’installation. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec diverses équipes telles que le développement, le marketing, la gestion de projets clients, les ventes et la logistique, afin d’assurer une coordination efficace de la demande, la planification des besoins futurs et l’optimisation des nos outils et processus.
Votre profil :
- Niveau de formation Bac +3, DUT ou BTS en gestion de la châine d’approvisionnement et logistique, ou équivalent
- Au moins 2 ans d’expérience dans la planification et coordination d’ interventions techniques ou de maintenance, idéalement dans un domaine technique ou en transport et logistique
- Expérience dans la relation avec des sous-traitants
- Une solide maîtrise de la suite Office, notamment d’Excel
- Démonstration d’une forte compétence en matière d’organisation et de gestion des priorités
- Vous travaillez de manière autonome
- Une connaissance en programmation (SQL, Python, VBA) est un atout
- La maîtrise de Salesforce est un avantage
- De langue maternelle française, parlant couramment l’anglais
- Permis de travail valide en France ou nationalité de l’UE
Merci d’envoyer votre candidature en anglais
tiko, c’est une solution écocitoyenne permettant d’économiser jusqu’à 25% d’énergie de chauffage avec des radiateurs électriques existants – même les plus anciens – tout en accroissant le confort des occupants. Ce sont des économies substantielles en CO2 et en € pour les 9.2 millions de foyers qui se chauffent à l’électrique, pour lesquels le chauffage représente 66% de leurs dépenses énergétiques. Nos modules sont posés sur chaque radiateur par un installateur certifié et permettent instantanément:
- leur programmation pièce par pièce, en au quart d’heure prés, en fonction des habitudes de vie du client
- leur pilotage à distance grâce à l’app gratuite tiko
- le suivi de leur consummation
La particularité de tiko est d’utiliser les radiateurs ainsi connectés pour participer à la stabilisation du
réseau électrique Français via le mécanisme d’effacement, sans aucun impact sur le confort des habitants. Cette participation, et notre rétribution pour la valorisation de ces opérations, nous aident à financer à la fois l’équipement et l’installation – ce qui nous permet de proposer notre technologie de pointe à des prix extrêmement attractifs. Pour en savoir plus: tiko.fr et Welcome to the Jungle welcometothejungle.com/fr/companies/tiko
Notre culture start-up hyper dynamique et multiculturelle vous offrira l’opportunité d’exprimer tout votre potentiel, tout en contribuant à faire une réelle différence pour la France, et la planète.
tiko Services commercialise notre solution en France, et appartient à tiko Energy Solutions, basée à Zürich où sont situés la majorité de nos ingénieurs et développeurs, ainsi que tiko Italia, notre “tech hub” basé à Milan. tiko est une entreprise du groupe ENGIE depuis 2019.
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Your responsibility:
As part of the deployment and customer support team, you are responsible for planning the deployment of our solution on both a large and small scale. You support relationships with installation companies and assist the deployment and customer service teams in addressing planning and installation challenges. In addition, you collaborate closely with various teams such as development, marketing, customer project management, sales and logistics, to ensure an effective coordination of demand, planning for future needs and optimisation of our tools and processes.
Your profile:
- 3 years’ higher education, DUT or BTS in supply chain management and logistics, or equivalent
- At least 2 years’ experience in planning and coordinating technical or maintenance work, ideally in a technical field or in transport and logistics
- Experience in dealing with subcontractors
- Solid command of the Office suite, particularly Excel
- Demonstrated organisational and priority management skills
- You work in an autonomous manner
- Knowledge of programming (SQL, Python, VBA) is a plus
- Knowledge of Salesforce is an advantage
- Native French speaker, fluent in English
- Valid work permit in France or EU nationality
